Principiile DRIVION privind echitatea față de clienți

Transportul și logistica sunt industrii în care companiile concurează zilnic pentru clienți, oameni și oportunități. Tocmai de aceea, am construit reguli clare de confidențialitate, care protejează interesele fiecărui client, indiferent de contextul competitiv.

Aplicăm aceste principii tuturor proiectelor de consultanță, strategie, cercetare, branding, marketing și comunicare pe care le dezvoltăm la DRIVION. Ele sunt valabile pentru toți membrii echipei și colaboratorii implicați în livrarea acestora.

Confidențialitatea reprezintă fundamentul fiecărei colaborări.

Nicio informație obținută într-un proiect nu este reutilizată în altul – indiferent dacă a fost livrată, acceptată sau doar propusă. Acest principiu se aplică strategiilor, cercetărilor, datelor comerciale, proceselor interne și materialelor creative, publicate sau nu, și rămâne valabil și după încheierea colaborării.

Nu toate proiectele implică același nivel de risc din perspectiva conflictelor de interese.

Putem lucra simultan pentru companii din aceeași industrie în proiecte precum:

identitate și strategie de brand,
comunicare corporate,
cercetare de percepție,
PR,
social media,
evenimente,
employer branding
etc

În același timp, vom limita sau refuza colaborări atunci când apreciem că acestea pot genera un avantaj competitiv incorect, precum participarea în pitch-uri directe pentru același contract, dezvoltarea unor proiecte concurente cu obiective identice sau alte situații în care independența recomandărilor noastre ar putea fi pusă sub semnul întrebării.

Preferăm transparența înaintea presupunerilor și luăm decizii împreună cu clienții noștri.

Ne asumăm responsabilitatea de a evalua fiecare proiect nou și de a identifica din timp orice situație care ar putea genera un conflict de interese. Atunci când identificăm un potențial conflict, îl discutăm deschis înainte de începerea proiectului și stabilim împreună cu clientul cea mai potrivită abordare.

Aceste principii oferă fiecărui client certitudinea că deciziile, recomandările și strategiile dezvoltate de DRIVION urmăresc exclusiv interesele și obiectivele propriului său business.

Știm că încrederea se câștigă prin competență, se păstrează prin confidențialitate și se consolidează prin responsabilitate și transparență. De aceea, fiecare colaborare beneficiază de aceeași implicare, aceeași independență în gândire și aceeași protecție a avantajului competitiv al clientului.